En tant que consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous notifier votre choix de vous rétracter après réception de la commande par vous ou par un tiers – autre que le transporteur que vous aurez désigné.

S’il s’agit d’un contrat portant sur plusieurs biens commandés par vous au moyen d’une seule commande et si ces biens sont livrés séparément, le délai de 14 jours court à compter de la réception du dernier article. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre choix de vous rétracter à l’attention de Kembo et les saveurs d’Afrique au Bd Adolphe Max n°6 , 1000 Bruxelles, au numéro +32 465546691, info@kembosaveurdafrique.com.

Vous devez nous faire part de votre choix d’exercer votre droit de rétractation à l’aide d’un écrit dénué de toute ambiguïté.

Pour ce faire, nous vous proposons de nous notifier votre choix de vous rétractez par mail à l’adresse suivant : kembosaveurdafrique@gmail.com.

Vous disposez également d’un formulaire de rétractation en cliquant ici fournit la SPF Économie. En choisissant cette option, vous recevrez un accusé de réception de votre rétractation dans les plus brefs délais. Il vous est également possible de télécharger ce formulaire.

Nous rappelons que vous êtes libre de nous faire part de votre choix d’exercer votre droit de rétractation par tout autre moyen de communication écrit que vous pouvez trouver sur notre site internet. Attention, si vous ne respectez pas le délai de 14 jours, vous perdez votre droit de vous rétractez.